pas-qua 【パスクア】

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ご注文について

・インターネットで注文
PCからは……当サイトよりご注文ください。
携帯サイトからは……http://www.pasqua.jp/i/よりご注文ください。
電話番号一覧……
ご注文受付センター：0120-223-116（10:00～20:00）
お客様センター（お届け。交換などに関すること）：03-6423-1310（10:00～18:00　土・日・祝休）
お問合わせセンター（商品に関すること）：03-3486-0393（月～金 11:00～18:00／土・日・祝休）

●	お客様のお名前、お届け先、お電話番号など、必須事項をご入力ください。一度ご購入いただいているお客様（会員様）は、会員番号とお電話番号をご入力いただければ認証されますので、簡単にご注文いただけます。（※ただし、初めてのご注文から１～２週間後以降に反映されます）
●	メッセージにそって、入力内容、ご注文内容をご確認ください。
●	間違いがなければ「ご注文確認」ボタンを押してください。
●	「ご注文ありがとうございました」というメッセージが現れれば、ご注文完了です。
●	数分後に、自動返信メール（確認のメール）がお客様のメールアドレスに届きます。このメールはプログラムにより自動的に送信されているため、お客様のご入力いただいた内容がそのまま返信されます。通信欄にご質問等をご入力いただいても、お答えできませんことをご了承願います。
●	ご入力いただいた、お客様のメールアドレスが間違っていると、確認メールが届きませんのでご注意ください。
●	通常、１営業日以内にご注文の内容を「ミルアージュ受注センター」で確認します。
●	ご注文に不備がある場合、Ｅメール、またはお電話でご連絡を差し上げる場合があります。
●	ご注文に不備がなければ、1週間前後でお届けになります。（お届けの地域や決済方法、在庫状況などにより違います）

・電話で注文
フリーダイヤル　0120-223-116（10:00～20:00）
通話料無料、PHS・携帯電話からもご利用いただけます。

・FAXで注文
フリーダイヤル　0120-223-061（年中無休・24時間受付）

・お名前
・郵便番号
・ご住所
・電話番号（配達時に連絡の取れる電話番号）
・生年月日
・ご注文の商品名＆個数（トライアルキットはお一人様一セットとさせていただきます。）
・お支払い方法（詳細は『こちら』をご覧ください）

を明記のうえ、送信ください。

☆ご注文の確認
インターネットでご注文する場合、ご注文が完了すると「パスクアのお申し込み」というタイトルの自動返信メールがお客様に届くようになっています。ご注文完了の画面が出たのに返信メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているケースもありますので、『お問い合せフォーム』もしくはお客様センター（03-6423-1310）にお問い合わせください。

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お支払方法

お支払いは下記のいずれかの方法になります。

■手数料無料の代金引換が便利でお得です

■お振込みをご利用の場合

ご注文の際に「お振込み希望」とお伝えください。ご購入金額の合計が10,000円以上（送料除く）の場合は前払いになります。お振込用紙をお送りいたします。お振込みは、郵便局または三井住友銀行になります。お振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

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お届けについて

・送料
全国一律￥300となります。
配送業者指定・送り人の表記指定・営業所留めをご希望の場合は、別途手数料￥300いただきます。

・お届けにかかる日数
通常1週間前後のお届けとなります。お届けの地域や決済方法により前後します。

・お届け日のご指定
ご注文から1週間以降先でしたら配達日のご指定が承れます。電話もしくはFAXでご注文する場合は、希望期日をお伝えください。

・発送通知メール
インターネットでご注文いただいた方やメールアドレスをご登録いただいているお客様には、お荷物の発送日と伝票番号をお知らせする「発送通知メール」をお送りしています。メールアドレスのご登録は、ホームページやFAX、ハガキでも受け付けております。

・商品が届かない場合
通常、商品は1週間前後でお届けいたしますが、注文が集中してまれに発送や入荷が追いつかないことがあります。

・ご注文とは異なる商品が届いた場合
状況をお調べいたしますので、お手数ですが、お客様センター（03-6423-1310）までお電話願います。

・配送業者指定
通常、佐川急便でのお届けになります。地域によって、ヤマト運輸もしくはゆうパックでのお届けとなることがあります。配送業者をご指定する場合、基本送料300円の他に配送業者指定手数料を別途300円いただきます。

・営業所留め
ご自宅の近くの宅配業者の営業所（通常はヤマト運輸）に荷物をお届けします。営業所から荷物が届いた旨の電話連絡が入りましたら、受け取りに行ってください。営業所留めをご希望の場合、送料は300円の他に別途手数料300円がかります。また、カード決済はご利用いただけません。

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返品・交換について

・荷物が到着しましたら、すぐに商品をご確認ください
お客様都合での返品・交換は、商品到着後8日以内の未開封の商品に限ります。その際の返送料、再発送料はお客様負担となります。万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、諸費用はすべて当社の負担にて交換させていただきます。返品交換の際は必ず下記までご連絡の上、お手続きください。

・ミルアージュ・お客様センター（返品・交換）
03-6423-1310　営業時間10:00～18:00 （土・日・祝休）

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その他

・お客様番号について
お客様番号は、商品と一緒にお届けしている「納品書」のお名前の近くに書いてあります。 2回目以降の注文やお問い合わせの際に必要となりますので、メモしていただくようお願いします。

・引っ越しされた場合
『お問い合せフォーム』もしくはお客様センター（03-6423-1310）にご連絡ください。

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パスクアシールを集めると、5,000円分のお買物ができます！

パスクア製品2,000円のお買上げごとに1枚のパスクアシールを差上げます。
50枚集めると、次回ご購入時に5,000円相当のお買物ができます。（端数は切捨とします。送料は除きます。）
＊パスクアシールは最後にご購入された日から2年間有効です。最終購入日のご確認はミルアージュまでお問合せ下さい。

・お申込み方法
お買上げごとについてくるパスクアシールを台紙に50枚集めて、お買物希望時（最終購入日より2年以内）にミルアージュに送付ください。
〈宛先〉〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-16-1 日石渋谷ビル
株式会社ミルアージュ　パスクアシール係

・ゴールド会員は送料無料
パスクアシールが50枚になられた方はゴールド会員として登録。
次回購入時より送料無料となります。

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